Politique de Confidentialité

1. Introduction

Tshiakani VTC ("nous", "notre", "l'application") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

En utilisant Tshiakani VTC, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

2.1 Informations fournies par vous

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de profil : Photo de profil (optionnelle)
• Pour les conducteurs : Documents d'identité, permis de conduire, informations sur le véhicule
• Informations de paiement : Méthodes de paiement enregistrées (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Localisation : Position précise en temps réel, position en arrière-plan pendant les courses actives, historique des trajets
• Données d'utilisation : Historique des courses, heures et dates des trajets, destinations, notes et évaluations
• Informations techniques : Identifiant unique de l'appareil, type d'appareil, système d'exploitation, données de performance

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

1. Fournir le service : Traiter vos demandes de course, connecter les passagers avec les conducteurs, permettre le suivi en temps réel, faciliter les paiements
2. Améliorer le service : Analyser les données d'utilisation, personnaliser l'expérience, développer de nouvelles fonctionnalités
3. Communication : Envoyer des notifications, vous contacter concernant votre compte, vous informer des mises à jour
4. Sécurité : Vérifier l'identité des conducteurs, prévenir la fraude, assurer la sécurité des utilisateurs
5. Conformité légale : Respecter les obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Conducteurs et passagers : Pour permettre la réalisation des courses, nous partageons des informations limitées (noms, positions) entre les parties impliquées.
• Prestataires de services : Avec nos partenaires qui nous aident à opérer :
  • Supabase : Hébergement cloud sécurisé pour le stockage de vos données
  • Mapbox : Service de cartographie pour l'affichage des cartes et le calcul d'itinéraires
  • Services de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (Orange Money, M-Pesa, Airtel Money)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou une ordonnance judiciaire.

5. Sécurité des données

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger vos informations
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Refuser certaines utilisations de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à vtctshiakani@gmail.com

7. Suppression de compte

8. Localisation

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important via l'application ou par e-mail. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page reflète la date de la dernière modification.

10. Contact